Notre équipe

Tristan – CEO

Le créateur de TravelAssist.io. L’idée de départ, c’est lui. Les trois années de travail entre 2016 et 2019 pour lancer son projet, c’est lui. L’expert de la relation client, c’est encore lui ! TravelAssist.io, c’est la concrétisation de son rêve : proposer aux voyageurs un service d’accompagnement qui allie l’intelligence relationnelle de l’être humain à la rapidité et l’efficacité de la technologie. Contrôleur de gestion de formation, papa de 6 enfants, les pieds bien sur terre et la tête dans les étoiles, capable de voir loin, expert en relation clients et manager confirmé, il a su au bon moment partager ses projets et aller chercher les ressources humaines nécessaires pour la concrétisation de son rêve. Il prouve qu’il n’y a pas de parcours type pour devenir un « startuper » : l’essentiel, c’est d’être fidèle à ses projets – et d’être un travailleur acharné.

Amoureux de New York et passionné de voyages, sans cesse en mouvement, il conjugue avec TravelAssist.io sa passion et son aspiration professionnelle. En bon compositeur, il cherche à écrire une partition sans fausse note. En bon chef d’orchestre, il sait s’entourer et partager sa vision. Celle d’un monde sans limites où chaque voyage devient, grâce à ses assistants personnels connectés, une aventure unique. Une expérience inoubliable.

Sa mission : embarquer son équipe dans son rêve, et avec chacun de ses membres, faire de TravelAssist.io la référence en matière d’accompagnement de voyage.

Laurent – CSO

Le commercial et marketeur de la Team TravelAssist.io. Expert depuis près de 25 ans en développement commercial et relation client, il met la qualité au cœur de ses convictions et le pragmatisme opérationnel au centre de ses objectifs. Avec une très forte expertise en relation client externalisée, formation et direction d’unités de production dans des secteurs variés il rejoint l’aventure en 2020 afin d’accompagner et piloter le lancement commercial.

Sa mission : Propulser la fusée TravelAssist en orbite et faire en sorte qu’elle soit vue, connue puis reconnue.

Valérie – Customer Success

La spécialiste du voyage du groupe. Elle a ça dans le sang : elle a fait sa première valise et annoncé à ses parents qu’elle partait faire le tour du monde à l’âge de 4 ans ! Le tour du monde, elle l’a fait, plus tard, plusieurs fois et de toutes les façons, en mode « all inclusive » comme en mode « roots ». Peu de pays ont échappé à sa soif de découverte. Le voyage, elle l’associe à des valeurs fortes de tolérance, de respect, de découverte, de culture, de traditions. Sa passion ne s’est jamais démentie à tel point qu’elle en a fait son métier.

Passionnée, curieuse, engagée, Valérie est une entrepreneuse dans l’âme. Elle a créé des agences, développé des projets et empilé les « success-story » . Quand elle se lance dans des projets, c’est qu’elle y croit fort. C’est pour cela qu’elle a rejoint TravelAssist.io. Pour elle, créer ou accompagner un voyage, c’est aussi le vivre.

Sa mission : participer à l’amélioration constante de l’accompagnement TravelAssist.io en mettant son expertise du voyage au service des collaborateurs et des assistants personnels de voyage.

Benjamin – CTO

« Ben » a rejoint TravelAssist.io pour mettre ses compétences techniques au service d’un projet technologique complexe, passionnant et faisant intervenir différents volets de l’informatique. Également attiré par l’authenticité du côté humain de ce projet, c’est tout naturellement qu’il a souhaité rejoindre l’aventure. Son poste d’ingénieur logiciel lui permet de construire une solution efficace, rapide et ergonomique pour accompagner les voyageurs, tout en enrichissant chaque jour ses connaissances et son savoir-faire au contact d’une équipe aux profils variés, qu’il apprécie tout particulièrement.

Sa mission : permettre le bon fonctionnement du service TravelAssist.io de par son expertise et sa vision technologiques.

Alain – Operational development Officer

L’opérationnel du groupe. Expert depuis près de 30 ans en management de projet et encadrement d’équipe, il se passionne depuis toujours pour son continent d’origine, l’Afrique. Il y est rentré en 2003 avec une triple ambition : aider à créer des emplois dans les métiers autour de la Relation Clients, développer des solutions autour du « mobile banking » pour faciliter l’inclusion financière, et travailler dans le domaine de l’amélioration de la fourniture de l’électricité et de l’eau en zone rurale.

Sportif passionné, fan de jazz et de rap, il est lui aussi papa de 6 enfants ! Ce qu’il aime par-dessus tout, son moteur, c’est faciliter la rencontre et les échanges authentiques. Ami de longue date de Tristan, il a été séduit par le projet TravelAssist.io et c’est tout naturellement qu’il a souhaité l’accompagner dans cette nouvelle aventure, qui répond à ses aspirations.

Sa mission : Organiser, piloter le volet opérationnel et participer à l’industrialisation du service TravelAssist.io en lien avec les centres de contacts, contribuer à la montée en compétence des assistants.

Jean – CFO 

Expert en création d’entreprise innovante, Jean a toujours été passionné par l’entrepreneuriat et les aventures en équipe. Dès son plus jeune âge, il s’est rendu compte qu’être à la genèse et à la réalisation de projets nouveaux donnait du sens à ses actions. Après des premières expériences intra et entrepreneuriales, il s’est naturellement dirigé vers la réalisation d’un doctorat en entrepreneuriat sur la création d’entreprise. Sa soif d’analyse et de compréhension l’ont conduit à réaliser des recherches sur l’innovation et sur la croissance des start-ups. Participant ou accompagnant des start-ups depuis de nombreuses années.

Au côté de Tristan depuis les premiers jours, il l’accompagne et le conseille dans les affaires financières et stratégiques de l’entreprise.